Советы по проведению собеседования в компании Pfizer

Собеседование на основе поведения подкрепляется мнением о том, что эффективность в прошлом предсказывает эффективность в будущем. Поскольку эффективность является результатом нашего поведения, мы можем предсказать будущую эффективность кандидата, исследуя или оценивая поведение в прошлом.

Собеседование на основе поведения призвано оценить кандидата в отношении стандартного набора компетенций, необходимых для этой роли. Компетенции являются характеристиками кандидата, имеющими значение для высокой эффективности в должности, и обычно представляют собой комбинацию навыков, способностей, мотивации и знаний.

Как проводятся собеседования на основе поведения?

Собеседование на основе поведения — это структурированное собеседование, состоящее из конкретных вопросов, относящихся к каждой области компетенций, которые необходимо оценить. Проводящий собеседование попросит вас привести конкретные примеры вашего поведения в прошлом, которое бы подтвердило наличие каждой компетенции, и всем кандидатам, подающим заявки на одну и ту же должность, будут заданы одни и те же вопросы. Вопросы часто начинаются с «Расскажите мне о том, когда вы…» или «Приведите пример того, как вы…». В каждом случае проводящий собеседование задаст вам вопрос, а затем ряд наводящих вопросов, чтобы собрать всю информацию, необходимую по каждой области компетенций.

Как подготовиться к собеседованию на основе поведения

Теперь, когда у вас есть представление о собеседовании на основе поведения и о том, как оно проводится, вы можете начать подготовку к нему.

К сожалению, мы не можем точно сообщить вам, какое поведение или какие компетенции оцениваются нами во время собеседования. Однако вы должны быть готовы вспомнить ситуации, в которых вы оказывались и которые продемонстрируют, что вы располагаете необходимыми нам качествами. Заострите внимание на конкретных достижениях и соотнесите их с заданными вопросами и оцениваемыми навыками.

Полезная методика, которую можно использовать при подготовке к собеседованию и ответам на вопросы о компетенциях, называется методика S.B.O. (СПР). Этот акроним может служить вам напоминанием о том, как структурировать свой ответ.

  • Ситуация (Situation) — какой был контекст / ситуация примера?
  • Поведение (Behavior) — что требовалось от вас в плане задач / целей / трудностей? Какие действия вы предприняли?
  • Результат (Outcome) — что случилось / какой был результат ваших действий?

Вас попросят предоставить конкретные и подробные примеры. Используя этот формат, полезно немного рассказать проводящему собеседование о ситуации, но основная часть вашего примера должна концентрироваться на вашем поведении. Что вы сделали и сказали в данной ситуации? Также всегда полезно подумать о сложных задачах и проблемах, с которыми вы столкнулись, и как вы справились с ними, а также что вы извлекли из полученного опыта. 

Следуя этому формату, вы обеспечите хорошее понимание вашего опыта и поведения для проводящего собеседование.

Советы по поводу собеседования

  • Будьте сами собой — ведите себя естественно. Проводящий собеседование хочет лучше вас узнать. 
  • Не бойтесь брать время на обдумывание ответа и нахождение примеров, лучше всего иллюстрирующих ответ на вопрос. 
  • Допустимо задавать вопросы. Помните, что это диалог. 
  • Также допустимо переспрашивать проводящего собеседование или прояснять вопросы, чтобы лучше их понять. 
  • Если вы не уверены, соответствует ли ваш пример тому, что хочет узнать проводящий собеседование, в конце ответа спросите проводящего собеседование, ответили ли вы на его (ее) вопрос.